Jakarta – Citra petugas pemadam kebakaran (damkar) kini semakin meluas, tak lagi sekadar bergelut dengan si jago merah. Mereka kini menjelma menjadi ‘pahlawan’ bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan dalam berbagai situasi darurat, dari kunci motor tercebur got hingga ban mobil bocor.
Beberapa waktu belakangan, aksi sigap petugas damkar dalam membantu masyarakat kerap kali viral di media sosial. Salah satu contohnya, terlihat dalam video yang beredar, bagaimana petugas dengan cekatan membantu seorang wanita yang kehilangan kunci motornya di dalam gorong-gorong saluran air. Kejadian ini bermula ketika wanita tersebut tak sengaja menjatuhkan kuncinya saat hendak menaruh pakaian di laundry. Tak berpikir panjang, wanita tersebut langsung menghubungi damkar, dan tak lama kemudian, para petugas tiba untuk melakukan evakuasi.
Kejadian lain yang kerap terjadi adalah evakuasi hewan liar, khususnya ular, yang bersarang di mobil. Seperti yang terjadi di Mojokerto, Jawa Timur, petugas damkar harus berjibaku mengevakuasi seekor ular sanca kembang sepanjang tiga meter dari dalam mesin mobil. Dibutuhkan enam petugas dan waktu sekitar satu jam untuk mengeluarkan ular tersebut dari sela-sela mesin mobil.
Tak hanya itu, ada juga kejadian seorang wanita yang mengalami ban mobil bocor di tengah jalan. Tanpa ragu, petugas damkar pun datang memberikan pertolongan. Mereka langsung mengganti ban mobil tersebut, menyelesaikan masalah dalam waktu kurang dari satu jam.
Eko Nugroho, seorang petugas damkar di Jakarta Selatan, membenarkan hal tersebut. Ia bahkan menceritakan pengalamannya menangani berbagai kasus, mulai dari kunci tercebur ke dalam saluran air sedalam 1,5 meter, hingga membantu membuka gembok motor dan mengganti ban mobil yang bocor saat penjagaan libur lebaran.
"Mungkin di masyarakat kita dianggap serba bisa, karena semua laporan yang masuk langsung kita tindaklanjuti. Padahal tidak juga, kita tetap lihat dulu, jika bukan tupoksi kita, kita akan berkoordinasi dengan dinas atau instansi terkait," ujar Eko.
Menurut Eko, damkar adalah pelayanan untuk masyarakat. Oleh karena itu, mereka harus cepat merespons setiap laporan yang masuk. Kecepatan dan kesigapan inilah yang membuat masyarakat merasa terbantu dan menjadikan damkar sebagai salah satu garda terdepan dalam penanganan darurat.
Fenomena ini menunjukkan bahwa peran damkar telah bergeser dari sekadar memadamkan api menjadi lebih luas dan fleksibel. Mereka kini menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat sehari-hari, siap membantu dalam berbagai situasi sulit dan membutuhkan pertolongan. Ini juga menjadi pengingat bahwa di tengah hiruk pikuk kota, masih ada sosok-sosok yang rela mengabdikan dirinya untuk membantu sesama tanpa pamrih.