JAKARTA – Mitsubishi Motors Indonesia kembali mempertegas komitmennya untuk memberikan layanan purna jual terbaik di tengah pandemi COVID-19. Produsen otomotif ini mengumumkan peningkatan layanan Home Service dan Vehicle Pick-Up untuk menjaga kenyamanan pelanggan sekaligus mendukung upaya pemerintah dalam penerapan social distancing.
Layanan Home Service kini diperketat dengan kewajiban penggunaan masker bagi seluruh petugas dealer yang datang ke rumah pelanggan. Langkah ini diambil sebagai bentuk perhatian ekstra terhadap kesehatan dan keamanan konsumen di masa yang sulit ini. Selain itu, bagi kendaraan yang membutuhkan perbaikan di bengkel, Mitsubishi menawarkan layanan Vehicle Pick-Up dengan syarat dan ketentuan berlaku. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk tetap di rumah dan menghindari kerumunan, tanpa mengesampingkan kebutuhan servis kendaraan mereka.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan ini, termasuk detail lokasi dan kontak dealer, dapat diakses melalui aplikasi smartphone My Mitsubishi Motors ID. Dengan demikian, pelanggan dapat dengan mudah menjadwalkan servis kendaraan mereka tanpa perlu keluar rumah.
Selain layanan servis, Mitsubishi juga mengumumkan kerja sama dengan Allianz, melalui hotline 24 jam (021) 56961177 ext. 2. Layanan ini hadir sebagai solusi bagi konsumen yang membutuhkan bantuan darurat di perjalanan. Langkah ini diambil karena layanan Mitsubishi Motors Customer Care saat ini sedang dalam perbaikan dan penyempurnaan sementara. Kerjasama Mitsubishi dan PT. Allianz Partner sebelumnya juga telah menyediakan layanan 24 Hours Emergency Service.
Peningkatan layanan ini merupakan respon Mitsubishi terhadap situasi pandemi COVID-19 yang terus berkembang. Sebagaimana diketahui, penyebaran virus ini telah memicu berbagai kebijakan pembatasan sosial, termasuk imbauan untuk bekerja dari rumah. Mitsubishi memahami bahwa mobilitas tetap penting bagi sebagian orang, sehingga layanan ini diharapkan dapat membantu pelanggan tetap aman dan nyaman saat berkendara.
Sebagai informasi, data terkini menunjukkan bahwa kasus COVID-19 di Indonesia terus meningkat. Pemerintah telah mengimbau masyarakat untuk mematuhi protokol kesehatan, termasuk menjaga jarak fisik, demi menekan laju penyebaran virus. Dengan layanan servis rumah dan darurat yang ditingkatkan, Mitsubishi berharap dapat memberikan solusi dan dukungan bagi pelanggannya di tengah situasi yang menantang ini. Informasi terkait pengoperasian layanan Mitsubishi Customer Care akan diinformasikan kembali setelah sistem kembali berjalan normal.
