Jakarta – Memasuki musim mudik Lebaran 2019, Nissan tak hanya menawarkan layanan servis kendaraan, tapi juga pengalaman relaksasi bagi para pemudik. Pabrikan otomotif asal Jepang ini menghadirkan inovasi unik dengan layanan pijat gratis di salah satu posko siaga mudik mereka. Langkah ini menjadi daya tarik tersendiri di tengah ramainya persaingan layanan mudik.
Selain layanan pijat yang bekerja sama dengan Go-Massage, Nissan juga menyediakan fasilitas kursi pijat di seluruh posko mudik. Tidak berhenti di situ, pemeriksaan kesehatan gratis bekerja sama dengan BNI 46 juga tersedia, menunjukkan komitmen Nissan dalam memberikan pelayanan prima bagi para pelanggan setianya.
"Konsumen adalah pusat dari segala aktivitas kami. Bukan hanya soal desain dan fitur mobil, tapi juga pengalaman purnajual yang menyeluruh. Kami ingin memberikan pengalaman merek yang konsisten, unggul, dan berbeda," ujar Isao Sekiguchi, Presiden Direktur PT. Nissan Motor Indonesia (NMI), dalam acara buka bersama media di Jakarta.
Empat posko siaga Nissan-Datsun tersebar di rest area strategis sepanjang jalur mudik, mulai dari tanggal 31 Mei hingga 9 Juni. Lokasinya mencakup Rest Area Tol Cikampek KM 57 (31 Mei – 7 Juni), Rest Area Tol Kanci KM 207A (31 Mei – 7 Juni), Rest Area Tol Kanci 208B (6-9 Juni), dan SPBU Banyuglugur Situbondo (3-8 Juni). Khusus di Rest Area Tol Cikampek KM 57, Nissan menghadirkan posko double deck pertama di Indonesia, mengklaim menjadi pelopor kenyamanan dan keamanan bagi pemudik.
Siaga 24 Jam di Jalur Mudik
Tak hanya posko, Nissan juga memperkuat layanan mudik dengan Nissan-Datsun Mobile Siaga 24 jam yang beroperasi di Pamanukan, Tegal, Buntu, Nagreg, dan Caruban dari tanggal 1 hingga 9 Juni. Layanan Emergency Road Assistance (ERA) juga tersedia 24 jam di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Cirebon, Semarang, Yogyakarta, Bali, dan Medan.
Untuk memastikan kendaraan tetap prima selama perjalanan mudik, Nissan juga menyiagakan 26 bengkel siaga dan bengkel siaga+ di berbagai wilayah, termasuk Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, dan Sulawesi. Bengkel siaga+ bahkan tetap buka pada Hari-H Lebaran dan H+1, melayani pemudik yang membutuhkan bantuan darurat.
"Bengkel siaga+ tetap buka pada Hari-H Lebaran dan H+1 pukul 13.00-17.00 WIB. Sedangkan bengkel siaga buka seperti jam operasional biasa, kecuali pada dua hari Lebaran," kata Donny Taulo, Manager Purnajual NMI.
Dengan 4 unit mobil servis di posko, 5 unit Mobile Siaga, dan 8 unit ERA, Nissan memastikan bantuan dapat segera tiba ketika dibutuhkan. Langkah ini menunjukkan keseriusan Nissan dalam memberikan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan minim gangguan bagi para pelanggan setianya. Layanan ini bukan sekadar bisnis, tetapi juga wujud kepedulian terhadap kebutuhan pemudik di Hari Raya Idul Fitri.
