SERANG – Auto2000 cabang Serang, Banten, terus menunjukkan taringnya sebagai salah satu dealer Toyota terdepan di wilayah tersebut. Bukan hanya soal penjualan unit, peningkatan layanan purna jual pun menjadi fokus utama mereka. Hal ini terbukti dari peningkatan signifikan jumlah kendaraan yang masuk bengkel resmi mereka.
Menurut data internal dealer, unit entry atau jumlah mobil yang melakukan servis di Auto2000 Serang melonjak hingga 20 persen pada tahun 2018 dibandingkan tahun sebelumnya. Angka ini mengindikasikan kepercayaan konsumen yang terus tumbuh pada layanan yang mereka tawarkan.
"Kami berupaya menghadirkan layanan terlengkap bagi pelanggan Toyota di Serang dan sekitarnya. Fasilitas di lahan seluas 6.202 meter persegi ini dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan konsumen," ujar Mardi Raman, Kepala Cabang Auto2000 Serang, saat ditemui di lokasi.
Salah satu keunggulan Auto2000 Serang adalah fasilitas 3S (Sales, Service, Spare parts) yang lengkap. Dengan 17 stall khusus untuk servis berkala, bengkel ini mampu menangani hingga 40 unit mobil per hari. Namun, bukan hanya servis rutin, Auto2000 Serang juga memiliki layanan Body Painting (BP) yang mumpuni.
"Bengkel cat kami dilengkapi 29 stall yang didedikasikan untuk masing-masing tahapan pekerjaan, mulai dari persiapan hingga finishing. Kami juga memiliki fasilitas mixing cat untuk mendapatkan warna yang presisi," jelas Kasiono, Kepala Bengkel Auto2000 Serang.
Menariknya, Auto2000 Serang tak hanya melayani perbaikan dan pengecatan bodi, tetapi juga melayani perubahan warna mobil baru. Konsumen yang ingin mengganti warna mobil baru mereka bisa melakukan pengecatan di sini dengan waktu pengerjaan sekitar satu minggu.
"Jika ada permintaan warna khusus yang rumit, pengerjaan bisa memakan waktu hingga satu bulan. Pelanggan juga perlu membawa contoh warna yang diinginkan," lanjut Kasiono.
Mengenai biaya, ia menjelaskan bahwa harga pengecatan bervariasi, tergantung pada model kendaraan dan jenis cat yang digunakan. Auto2000 Serang juga terus berinovasi untuk memberikan kemudahan bagi konsumen. Salah satu layanan unggulan mereka adalah Toyota Home Service (THS), di mana teknisi Auto2000 akan mendatangi rumah konsumen untuk melakukan servis ringan.
Dengan peningkatan fasilitas dan layanan ini, Auto2000 Serang menunjukkan komitmennya untuk terus memanjakan konsumen setia Toyota. Mereka bukan hanya sekadar dealer, tetapi juga mitra terpercaya untuk menjaga performa dan tampilan kendaraan pelanggan.
