TANGERANG – Reputasi Ferrari Jakarta sebagai penyedia layanan purna jual terpercaya semakin kokoh di kalangan pemilik mobil mewah asal Italia ini. Ferrari Owners Club Indonesia (FOCI), wadah para penggemar Ferrari di Tanah Air, bahkan menyatakan kepercayaan penuh mereka pada kualitas perawatan yang ditawarkan. Kepercayaan ini bukan tanpa alasan, FOCI mengamini bahwa perawatan mobil Ferrari membutuhkan penanganan khusus yang tidak bisa dilakukan oleh sembarang mekanik.
"Seluruh anggota FOCI langsung membawa mobil mereka ke Ferrari Jakarta jika ada kendala. Kami sangat percaya pada kualitas perawatan yang diberikan," ujar Hanan Supangkat, Presiden FOCI, menegaskan pilihan komunitasnya.
Ferrari Jakarta sendiri, melalui divisi aftersales-nya, terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Meski tidak memiliki area workshop yang luas, mereka memiliki delapan workbay yang dilengkapi peralatan berstandar internasional dan ditangani oleh tenaga ahli. Para mekanik ini bukan orang sembarangan, mereka telah mengenyam pendidikan khusus di Ferrari Academy, Italia. Divisi ini mampu melayani tiga unit mobil setiap harinya.
Layanan yang ditawarkan meliputi perawatan berkala dan servis bergaransi. Perawatan rutin biasanya dilakukan setahun sekali atau setelah menempuh jarak 10.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Namun, karena mayoritas pemilik tidak sering berkendara dengan mobil Ferrari mereka, annual service menjadi pilihan utama.
Salah satu nilai jual Ferrari Jakarta adalah layanan servis ringan gratis selama tujuh tahun pertama, serta garansi hingga tiga tahun. Menariknya, garansi ini bisa diperpanjang pada tahun kelima sehingga berlaku hingga 12 tahun. Untuk menikmati fasilitas ini, konsumen harus memenuhi syarat: tidak melakukan modifikasi pada mobil dan melakukan servis rutin tahunan di bengkel resmi Ferrari. Proses pengerjaannya sendiri relatif cepat, hanya memakan waktu satu hingga dua hari.
"Biaya perpanjangan garansi setelah tiga tahun untuk Ferrari 8 silinder berkisar antara Rp 80 hingga 100 juta per tahun. Ini adalah ketentuan dari pusat Ferrari, yang menjamin konsumen dapat terus menikmati pengalaman berkendara Ferrari dengan aman dan nyaman," jelas Aschab Noor, Aftersales Manager Ferrari Jakarta.
Terkait biaya perawatan, Aschab menambahkan bahwa tarif bervariasi, tergantung pada tahun produksi kendaraan, jenis mesin, dan jumlah komponen yang perlu diganti. Meski terkesan mahal, layanan purna jual yang prima dan terpercaya seakan menjadi investasi bagi pemilik Ferrari, menjamin performa dan nilai mobil tetap terjaga. Dengan dedikasi dan kualitas layanan yang terus ditingkatkan, Ferrari Jakarta nampaknya semakin mantap menjadi one-stop solution bagi pemilik kuda jingkrak di Indonesia.
