DENPASAR – Program recall atau penarikan kembali kendaraan akibat masalah airbag Takata pada mobil Honda masih terus bergulir. Meski sudah hampir satu tahun sejak diumumkan oleh PT Honda Prospect Motor (HPM) pada Februari 2016, perbaikan massal ini belum tuntas. Ironisnya, dari ratusan ribu unit mobil yang terdampak, baru sebagian kecil yang telah diperbaiki.
Menurut Jonfis Fandy, Direktur Pemasaran dan Layanan Purna Jual HPM, dari total 367.014 unit mobil Honda yang terindikasi bermasalah, baru sekitar 10% yang telah menjalani safety campaign. Artinya, masih ada ratusan ribu mobil Honda yang berpotensi mengalami masalah airbag Takata dan perlu segera diperbaiki.
HPM sendiri sebenarnya telah melakukan berbagai upaya untuk menjangkau para pemilik mobil. Mulai dari pengiriman pesan singkat (SMS), pemberitaan di berbagai media, hingga pembuatan halaman khusus di situs resmi honda-indonesia.com. Namun, nampaknya upaya ini belum sepenuhnya efektif untuk menjangkau semua konsumen yang terdampak.
Jonfis menegaskan bahwa HPM tidak membatasi waktu untuk program recall ini. Pihaknya berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan hingga seluruh mobil yang bermasalah telah ditangani. "Recall terus berlanjut. Tidak ada batasan waktu, tapi secepatnya datang, karena ini suatu komponen yang penting," ujarnya di sela-sela acara media drive new Honda Mobilio di Bali (1-3 Februari 2017).
Yulian Karfili, Asisten Manager Public Relation PT HPM, menambahkan bahwa perbaikan massal ini harus segera dituntaskan mengingat masalah ini sudah berlangsung lama dan tidak hanya terjadi di Indonesia. Ia juga mengimbau pemilik mobil Honda yang terkena dampak recall untuk segera mengunjungi bengkel resmi Honda terdekat.
“Konsumen cukup datang saja ke dealer. Tidak perlu membawa surat panggilan atau tanda bukti pemanggilan. Nanti dealer yang akan memeriksa, jika mobil bagian dari recall, maka komponennya langsung diganti,” jelas Yulian.
Berikut daftar mobil Honda yang masuk dalam program recall airbag Takata:
- 2.856 unit Honda Accord produksi 2004–2007
- 16.276 unit Honda Civic produksi 2002–2011
- 41.538 unit Honda City produksi 2004–2013
- 104.651 unit Honda CR-V produksi 2002–2012
- 199.167 unit Honda Jazz produksi 2004–2014
- 2.526 unit Honda Stream produksi 2002–2006
Penting bagi pemilik mobil Honda yang terdaftar dalam daftar di atas untuk segera melakukan pengecekan dan perbaikan di bengkel resmi Honda. Perbaikan ini tidak dipungut biaya dan demi keselamatan pengendara dan penumpang. Masalah pada airbag Takata berpotensi menyebabkan cedera serius jika terjadi kecelakaan. Jangan tunda, segera periksakan mobil Anda demi keamanan dan kenyamanan berkendara.
