Jakarta – Asuransi Astra menunjukkan keseriusannya dalam menyambut era digital dengan meluncurkan Garda Mobile, sebuah platform yang mengintegrasikan empat aplikasi sekaligus. Langkah ini bukan sekadar ikut-ikutan tren, tapi sebuah upaya transformasi menyeluruh untuk memberikan layanan yang lebih praktis dan terjangkau bagi pelanggan di berbagai segmen.
Garda Mobile hadir dengan dua aplikasi yang telah diperbarui, yaitu HRakses dan Otocare v2.0, serta dua aplikasi baru, yakni CRakses untuk pelanggan komersial dan Medcare yang terbuka untuk umum. Integrasi ini menjadikan Asuransi Astra sebagai salah satu perusahaan asuransi umum dengan layanan digital paling komprehensif di Indonesia.
Medcare: Lebih dari Sekadar Aplikasi Asuransi Kesehatan
Yang paling menarik perhatian adalah kehadiran Medcare. Aplikasi ini tak hanya berfungsi sebagai alat pengelola asuransi kesehatan, tapi juga menjadi "teman" dalam menjalani gaya hidup sehat. Dengan fitur-fitur seperti pengingat, kontrol medis, panduan kebugaran, pengingat minum obat, pencatatan gejala, aktivitas harian, pencarian fasilitas kesehatan terdekat, hingga edukasi kesehatan, Medcare benar-benar dirancang untuk memudahkan pengguna dalam menjaga kesehatan.
Tampilan yang sederhana dan user-friendly membuat Medcare mudah diakses oleh siapa saja, baik pelanggan maupun non-pelanggan Asuransi Astra, melalui Google Play dan App Store. Bagi pemegang polis Garda Medika, Medcare memberikan fitur khusus untuk memudahkan akses informasi terkait kepesertaan.
Otocare v2.0: Kendali Penuh di Tangan Pengguna Mobil
Selain Medcare, Asuransi Astra juga menyegarkan aplikasi Otocare menjadi versi 2.0. Aplikasi ini kini semakin lengkap dengan tambahan fitur Rate Calculator dan Parking, di samping fitur yang sudah ada seperti pengingat, monitor bahan bakar, servis, laporan, dan pencarian lokasi terdekat. Otocare v2.0 diharapkan menjadi solusi lengkap bagi pengguna kendaraan untuk memantau kondisi mobil hingga mendukung perilaku aman berkendara.
CRakses dan HRakses: Kemudahan untuk Pelanggan Korporat
Untuk pelanggan segmen komersial, Asuransi Astra menghadirkan CRakses. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pengelolaan asuransi secara mandiri. Sementara itu, HRakses hadir sebagai solusi bagi petugas pengelola SDM perusahaan peserta asuransi Garda Medika untuk mengakses informasi dan manfaat kepesertaan dengan lebih efisien.
Transformasi Digital Internal: Garda Mobile untuk Frontliners
Tak hanya menyasar pelanggan, Asuransi Astra juga melakukan revolusi digital di internal perusahaan melalui pengembangan Garda Mobile Otosales dan Garda Mobile Otosurvey. Aplikasi ini dirancang untuk mempercepat pelayanan oleh petugas frontliner kepada pelanggan. Selain itu, situs web resmi Asuransi Astra dan gomitra.com (khusus agen asuransi Garda Oto) juga diperbarui dengan tampilan dan fitur yang lebih baik.
Santosa, CEO Asuransi Astra, mengungkapkan bahwa transformasi digital ini adalah upaya perusahaan untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang terintegrasi dan memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan. Dengan Garda Mobile, Asuransi Astra berharap dapat lebih dekat dan relevan dengan kebutuhan pelanggan di era digital ini.
Dengan peluncuran Garda Mobile, Asuransi Astra tidak hanya menunjukkan komitmennya terhadap inovasi, tetapi juga memberikan bukti nyata bahwa layanan asuransi dapat diakses dengan lebih mudah dan praktis di era digital.
