Jakarta – Kabar gembira bagi konsumen mobil Hyundai! PT Hyundai Mobil Indonesia (HMI) secara mengejutkan mengumumkan penghapusan batasan kilometer pada garansi kendaraan untuk pembelian mobil di tahun 2016. Langkah ini menjadi terobosan baru di industri otomotif yang umumnya masih mengandalkan patokan jarak tempuh atau usia kendaraan dalam memberikan jaminan.
Jika biasanya garansi kendaraan berkisar 3 hingga 5 tahun dengan batasan jarak tempuh tertentu, Hyundai kini memberikan garansi selama tiga tahun penuh tanpa memperhitungkan berapa kilometer mobil telah melaju. Inisiatif ini jelas memberikan ketenangan pikiran ekstra bagi para pemilik kendaraan Hyundai.
"Kami memahami bahwa batasan kilometer seringkali menjadi kekhawatiran konsumen. Dengan menghilangkan batasan ini, kami berharap dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap kualitas dan ketahanan mobil Hyundai," ujar Hendrik Wiradjaja, Deputy Marketing Director PT Hyundai Mobil Indonesia (HMI) dalam keterangan resminya.
Namun, perlu dicatat bahwa program garansi menarik ini tidak berlaku untuk seluruh model. Hyundai H-1, yang dirakit secara lokal (CKD) di pabrik Bekasi, Jawa Barat, tetap mempertahankan layanan garansi 5 tahun seperti biasa. Selain itu, garansi ini juga tidak mencakup komponen-komponen yang bersifat habis pakai seperti aki, ban, kampas rem, dan kelistrikan. Namun, garansi tetap berlaku untuk bagian-bagian vital seperti mesin, bodi, dan transmisi.
Langkah berani Hyundai ini patut diacungi jempol. Dengan menghilangkan batasan kilometer pada garansi, Hyundai jelas menunjukkan komitmennya terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Program ini diharapkan dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi calon pembeli mobil, sekaligus menjadi angin segar bagi industri otomotif yang semakin kompetitif.
Apakah gebrakan ini akan diikuti oleh pabrikan lain? Kita nantikan saja perkembangan selanjutnya. Yang jelas, Hyundai telah berhasil menaikkan standar layanan purna jual dan memberikan value lebih bagi para konsumennya.
