PURWAKARTA – Era kesibukan modern menuntut layanan yang serba cepat dan praktis, termasuk dalam urusan perawatan kendaraan. Memahami kebutuhan ini, Nissan Motor Indonesia (NMI) mengambil langkah inovatif dengan menghadirkan layanan mobile service dan call center 24 jam. Langkah ini menjadi jawaban bagi pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi dan keterbatasan waktu untuk mengunjungi bengkel konvensional.
Layanan Nissan-Datsun Mobile Service kini tersedia di 14 dealer yang tersebar di berbagai kota besar, meliputi Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, Serang, Bandung, dan Surabaya. Dengan layanan ini, konsumen tidak perlu lagi repot datang ke bengkel. Tim mekanik terlatih akan datang langsung ke lokasi pelanggan untuk melakukan perawatan atau perbaikan ringan. Ini tentu menjadi solusi yang sangat efisien, terutama bagi mereka yang memiliki jadwal padat.
Tidak hanya itu, NMI juga meningkatkan layanan call center menjadi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pelanggan kini dapat mengakses informasi seputar produk, penjualan, dan layanan purna jual kapan saja mereka butuhkan. Lebih dari itu, call center ini juga dapat digunakan untuk mengatur jadwal perawatan atau perbaikan, sehingga pelanggan dapat merencanakan dengan lebih baik dan menghindari antrean di bengkel.
Untuk memudahkan akses, Nissan menyediakan nomor khusus untuk layanan call center. Pelanggan Nissan dapat menghubungi Nissan Care Online Assistance (Nicole) di nomor 14023. Sementara itu, pemilik kendaraan Datsun dapat menghubungi nomor 1500023. Dengan dua nomor yang terpisah, NMI memastikan pelayanan yang lebih fokus dan responsif terhadap kebutuhan masing-masing pelanggan.
Langkah NMI ini menunjukkan komitmen mereka untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan. Lebih dari sekadar menjual kendaraan, NMI tampaknya berfokus pada membangun hubungan yang berkelanjutan dengan konsumen melalui layanan yang responsif dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Kehadiran mobile service dan call center 24 jam ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para pemilik Nissan dan Datsun di seluruh Indonesia. Ini bukan hanya tentang servis, tetapi tentang memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan yang memiliki gaya hidup aktif dan dinamis.
