Jakarta – PT Astra International Tbk – Toyota Sales Operation (Auto2000) tancap gas dalam memanjakan pelanggan setianya. Mereka melakukan perombakan besar-besaran pada lini digital mereka, menghadirkan inovasi yang siap memanjakan pengguna. Bukan hanya sekadar memperbarui, Auto2000 kali ini hadir dengan semangat baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di era serba digital.
"Kami ingin memberikan pengalaman yang lebih baik dan relevan dengan kebutuhan pelanggan saat ini," ujar Ivan Petrus Sadik, Chief Operation Auto2000, menegaskan komitmen perusahaan dalam transformasi digital.
Pembaruan yang dilakukan Auto2000 menyentuh tiga platform utama mereka, yaitu Auto2000 Mobile, Auto2000 Website, dan aplikasi terbaru bernama Auto2000 Fun. Auto2000 Mobile, yang pertama kali hadir pada 2011, kini hadir dengan wajah baru yang lebih segar. Desainnya dibuat lebih intuitif dan ramah pengguna, serta dilengkapi fitur-fitur anyar yang sangat berguna bagi calon pembeli maupun pemilik Toyota. Sebut saja daftar harga yang disesuaikan dengan lokasi, kemudahan booking test drive, akses layanan THS (Toyota Home Service), serta tips dan trik perawatan kendaraan.
Langkah signifikan juga diambil pada Auto2000 Website. Dengan konsep "Auto2000 Website Rejuvination," tampilan situs resmi Auto2000 kini lebih modern dan mengikuti tren desain terkini. Website ini mengusung konsep semi parallax yang memberikan kesan visual yang menarik dan dinamis. Fitur-fitur penting seperti "All important information in one page," yang menyajikan informasi lengkap dalam satu halaman, "Find me a car," yang membantu pengguna mencari mobil yang sesuai dengan preferensi mereka, serta pencarian lokasi dealer berdasarkan cakupan wilayah dan daftar harga, membuat pengalaman pengguna menjadi lebih praktis dan efisien.
Tidak berhenti di situ, Auto2000 juga meluncurkan aplikasi Auto2000 Fun, sebuah aplikasi yang dirancang khusus untuk meningkatkan interaksi dan kedekatan dengan para pelanggan. Aplikasi ini mengemas informasi dan penawaran khusus dalam format yang menarik dan interaktif. Dengan Auto2000 Fun, pelanggan tidak hanya mendapatkan informasi terbaru, tetapi juga bisa terlibat langsung dalam berbagai kegiatan dan penawaran menarik dari Auto2000.
"Perangkat gadget sudah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan masyarakat sehari-hari. Oleh karena itu, kami menghadirkan aplikasi ini sebagai wujud keseriusan kami dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan," jelas Henry Tanoto, Chief Marketing Auto2000. Langkah ini menunjukkan bahwa Auto2000 tidak hanya sekadar menjual mobil, tetapi juga ingin membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui sentuhan teknologi yang relevan dengan perkembangan zaman.
