Jakarta – Memasuki musim mudik Lebaran 2024, PT Kia Mobil Indonesia kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan. Pabrikan otomotif asal Korea Selatan ini mengumumkan pendirian sejumlah posko siaga dan bengkel jaga di titik-titik strategis jalur mudik dan balik. Inisiatif ini bertujuan untuk memastikan perjalanan para pengguna Kia tetap aman dan nyaman selama libur panjang.
Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, Kia tampaknya meningkatkan cakupan layanan dengan menghadirkan posko dan bengkel yang beroperasi mulai pukul 08.00 hingga 17.00 waktu setempat. Langkah ini diharapkan dapat memberikan fleksibilitas lebih bagi para pemudik yang mungkin membutuhkan bantuan di berbagai waktu perjalanan.
"Kami memahami bahwa perjalanan mudik seringkali penuh tantangan. Oleh karena itu, Kia hadir untuk memberikan rasa aman dan tenang bagi para pelanggan," ujar seorang perwakilan Kia dalam keterangan tertulisnya.
Selain posko siaga dan bengkel jaga yang beroperasi selama jam kerja, Kia juga menyediakan layanan darurat 24 jam melalui Kia Guard. Tim Kia Guard akan siap siaga membantu para pengguna Kia yang mengalami kendala di tengah perjalanan. Layanan ini mencakup berbagai jenis bantuan, mulai dari perbaikan ringan, derek, hingga bantuan medis darurat.
Beberapa lokasi posko siaga dan bengkel jaga Kia yang telah dikonfirmasi antara lain:
- Tol Cipali KM 102: Area istirahat dengan fasilitas lengkap, memudahkan pemudik untuk beristirahat dan melakukan pengecekan kendaraan.
- Rest Area Nagreg: Lokasi strategis di jalur selatan Jawa, siap membantu pemudik yang melintasi wilayah tersebut.
- Kia Bekasi: Bengkel resmi yang siap melayani perbaikan dan perawatan kendaraan Kia.
- Kia Surabaya: Bengkel resmi yang juga siap memberikan dukungan teknis bagi para pemudik di wilayah Jawa Timur.
"Kami mengimbau kepada seluruh pengguna Kia untuk memanfaatkan layanan posko siaga dan Kia Guard selama perjalanan mudik," lanjut perwakilan tersebut. "Informasi lokasi posko dan nomor kontak Kia Guard akan terus diperbarui melalui situs resmi Kia dan media sosial."
Dengan adanya layanan ini, Kia berharap dapat meminimalkan potensi kendala yang mungkin dialami para pemudik dan memastikan mereka dapat sampai tujuan dengan selamat serta nyaman. Kehadiran posko siaga dan layanan darurat 24 jam Kia menunjukkan komitmen merek ini tidak hanya sebatas pada penjualan, namun juga dalam memberikan after sales service yang optimal bagi para pelanggannya.
