BMW Indonesia kembali menunjukkan keseriusannya menggarap pasar otomotif mewah dengan memulai pembangunan dealer 3S (Sales, Service, Spare Parts) terbarunya di Sentul, Bogor. Tak tanggung-tanggung, investasi yang digelontorkan mencapai Rp 80 miliar. Dealer ini bukan sekadar bangunan fisik, melainkan representasi komitmen BMW dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang paripurna, terutama di era digital.
Performance Motors, mitra strategis BMW, dipercaya mengelola dealer ini. Bukan kali pertama mereka berkolaborasi, sebelumnya Performance Motors telah sukses dengan showroom BMW di Thamrin, Jakarta Pusat. Dealer Sentul ini akan menjadi dealer kedua yang mengusung konsep Retail.Next, sebuah konsep yang menekankan pada integrasi teknologi digital dalam setiap aspek layanan.
Lalu, apa yang membuat dealer ini begitu istimewa? Yang paling mencolok adalah adopsi teknologi digital yang masif. BMW tidak lagi sekadar menjual mobil, mereka menjual pengalaman. Aplikasi OneGo, misalnya, memungkinkan pelanggan untuk mengakses berbagai layanan, mulai dari booking servis hingga melihat riwayat perawatan kendaraan. Integrasi data melalui platform Qliksense & Salesforce juga akan memungkinkan BMW untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih personal.
Tak berhenti di situ, dealer ini juga mengusung konsep ramah lingkungan. Pemasangan panel surya akan membantu mengurangi ketergantungan pada energi fosil, sementara sistem daur ulang air akan meminimalkan dampak lingkungan. Ini bukan sekadar tren, melainkan komitmen nyata BMW terhadap keberlanjutan.
Kehadiran dealer ini di Sentul bukan tanpa alasan. Lokasi ini strategis karena berada di kawasan yang berkembang pesat, dengan potensi pasar yang besar. Para penggemar BMW di sekitar Sentul dan Bogor kini tidak perlu lagi jauh-jauh ke Jakarta untuk mendapatkan layanan premium.
Pembangunan dealer ini diperkirakan selesai pada tahun 2026. Ketika dibuka nanti, dealer ini akan menawarkan layanan lengkap, mulai dari penjualan mobil, suku cadang, aksesoris, hingga bengkel berstandar global.
Langkah BMW ini menunjukkan bahwa industri otomotif mewah tidak lagi sekadar tentang mobil yang gagah dan berteknologi tinggi. Lebih dari itu, ini adalah tentang bagaimana memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Di era digital ini, pelanggan menginginkan kemudahan, kecepatan, dan personalisasi. BMW meresponsnya dengan investasi besar pada teknologi dan inovasi. Dealer di Sentul adalah bukti nyata bahwa BMW tidak main-main dalam memanjakan pelanggannya. Kita tunggu saja gebrakan selanjutnya dari raksasa otomotif asal Jerman ini.
