Pendahuluan
Dunia otomotif Tanah Air memang tidak pernah sepi dari cerita menarik. Salah satunya adalah perihal kebiasaan unik konsumen Lexus Indonesia. Berbeda dengan umumnya pemilik mobil yang cenderung menimbang harga saat membeli, konsumen Lexus justru dikenal sebagai kaum jetset yang tidak terlalu sensitif terhadap harga. Bahkan, bukan tidak mungkin mereka memberikan mobil lama mereka secara cuma-cuma kepada orang lain saat mengganti unit baru.
Kebiasaan Berganti Mobil
Bansar Maduma selaku General Manager (GM) Lexus Indonesia mengungkapkan bahwa konsumen Lexus tidak memiliki kebiasaan menggunakan kendaraan untuk jangka waktu lama. Mereka lebih sering mengganti unit ke model Lexus terbaru setelah tiga tahun pemakaian.
"Kebanyakan mereka replace (mobil baru) maksimal tiga tahun. Tapi replace-nya ada yang dijual dan ada juga yang dikasih ke orang lain. Misalnya kasih ke temannya atau keluarganya," ujar Bansar kepada sebuah media otomotif beberapa waktu lalu.
Kebiasaan ini tentu menjadi salah satu hal yang unik dan mungkin membuat banyak orang terheran-heran. Alih-alih menjual atau melakukan tukar tambah, konsumen Lexus justru memberikan unit lama mereka secara cuma-cuma kepada orang terdekat.
"Biasanya kan ditawarin trade-in, trade-in, tapi (dijawabnya) nggak usahlah, saya beli baru aja. Tapi pada saat kita follow up, setahun kemudian, mobilnya ke mana? Sudah dikasih ke saudara," tutur Bansar.
Profil Konsumen Lexus
Menurut Bansar, konsumen Lexus masih berasal dari kalangan pengusaha atau pimpinan perusahaan. Mereka secara usia kebanyakan sudah matang dan memasuki usia setengah abad.
"Kebanyakan masih… kita bilangnya middle to mature. Jadi over 40 lah, kelihatannya balance antara pengusaha dan eksekutif perusahaan," kata dia.
Kebiasaan unik konsumen Lexus ini mungkin dapat dipandang sebagai cerminan dari gaya hidup mewah dan eksklusif yang mereka jalani. Di mana, memiliki mobil terbaru dan memberikannya kepada orang lain seolah menjadi sebuah kebanggaan dan bentuk apresiasi terhadap orang-orang terdekat.
Kesimpulan
Kebiasaan unik konsumen Lexus Indonesia memberikan gambaran sekilas tentang perilaku konsumen kelas atas di Tanah Air. Mereka tidak hanya mengejar prestise dan kenyamanan, tetapi juga tidak ragu menunjukkan apresiasi mereka terhadap orang lain melalui cara-cara yang mewah dan tidak biasa.
