PT Chery Sales Indonesia (CSI) memberikan tanggapan terkait ramainya kasus recall Chery Tiggo 5X Pro di Filipina. Berdasarkan informasi yang diperoleh, ketika Tiggo 5X Pro masuk ke Indonesia, unitnya akan melalui proses pengujian dan pengecekan berkala. Sebelumnya, United Asia Automotive Group Inc (UAAGI) selaku distributor Chery di Filipina telah mengumumkan kampanye penarikan kembali (recall) untuk Tiggo 5X Pro buatan tahun 2024. Terdapat 90 unit kendaraan yang ditarik karena las-lasan pada struktur torsion beam belakang kurang sempurna. Jika masalah ini tidak diatasi, bagian las-lasan (welding beads) dapat pecah saat kendaraan sedang melaju, terutama dalam kondisi ekstrem. Pelanggan yang terkena dampak akan menerima surat pemberitahuan resmi dari Chery Auto Philippines dan akan dihubungi oleh dealer resmi untuk memeriksa gandar belakang.
Sebagai catatan, Chery Tiggo 5X Pro belum dijual di Indonesia. PT CSI menegaskan bahwa kasus di Filipina memberikan kesempatan kepada mereka untuk semakin ketat dalam melakukan pengecekan dan pemeriksaan. Setiap unit akan melalui kontrol kualitas yang ketat sebelum dikirimkan kepada konsumen. PT CSI juga menekankan bahwa keselamatan dan kenyamanan konsumen merupakan prioritas perusahaan. Mereka berkomitmen untuk memberikan respon yang solutif terhadap setiap masalah yang mungkin muncul .
