Jakarta – Kabar kurang sedap menghampiri pemilik Toyota Alphard di Indonesia. Raksasa otomotif Jepang, Toyota, mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk puluhan ribu unit MPV premium ini. Apa gerangan masalahnya?
Menurut pengumuman resmi dari Toyota-Astra Motor (TAM), recall ini dilakukan karena adanya potensi masalah pada dua komponen penting, yaitu Front Hood Moulding (lis kap mesin) dan Alternator Pulley.
Masalah di Kap Mesin, Berpotensi Lepas!
Untuk Alphard yang diproduksi antara Agustus hingga Oktober 2020, masalah terletak pada Front Hood Moulding. Toyota mendeteksi adanya potensi kelemahan pada struktur pemasangan lis kap mesin. Dalam kondisi tertentu, komponen ini dikhawatirkan dapat terlepas dari posisinya.
"Perlu dilakukan penguatan pada posisi struktur pemasangan. Pengecekan dan penggantian komponen ini diperkirakan memakan waktu sekitar 30 menit," jelas perwakilan TAM dalam keterangannya.
Alternator Pulley Bermasalah, Kelistrikan Bisa Terganggu
Masalah yang lebih luas ditemukan pada Alternator Pulley, yang mempengaruhi Alphard produksi Desember 2014 hingga Desember 2022. Alternator Pulley ini berpotensi mengalami cacat produksi yang dapat menimbulkan bunyi abnormal. Lebih jauh, kondisi ini bisa menyebabkan penurunan output kelistrikan mobil.
Proses pengecekan dan penggantian Alternator Pulley ini membutuhkan waktu sekitar 1 jam.
Bagaimana Cara Mengecek dan Memperbaiki? Gratis!
Bagi pemilik Toyota Alphard dengan tahun produksi yang disebutkan di atas, sangat disarankan untuk segera membawa kendaraannya ke bengkel resmi Toyota terdekat. Sebelum datang, sebaiknya lakukan booking service terlebih dahulu untuk menghindari antrean panjang.
Kabar baiknya, seluruh proses pemeriksaan dan penggantian komponen yang terdampak recall ini tidak dipungut biaya alias gratis. Pengerjaan akan dilakukan oleh teknisi ahli Toyota yang sudah bersertifikasi global.
Puluhan Ribu Unit Terdampak
Berdasarkan data resmi, jumlah Alphard yang terdampak recall kali ini cukup signifikan. Sebanyak 31.046 unit terkena dampak masalah Alternator Pulley, sementara 608 unit mengalami potensi masalah pada Front Hood Moulding.
Cek Status Mobil Anda Sekarang!
Untuk memastikan apakah Alphard Anda termasuk dalam daftar recall, ada beberapa cara yang bisa dilakukan:
- Hubungi jaringan dealer resmi Toyota di seluruh Indonesia.
- Kunjungi website resmi Toyota Astra Motor: https://www.toyota.astra.co.id/ssc (Pastikan tautan ini benar dan menuju halaman pengecekan recall resmi Toyota)
- Hubungi Toyota Customer Care 24 jam di nomor telepon 1-500-315.
- Gunakan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315.
Toyota mengimbau pemilik Alphard untuk segera melakukan pengecekan dan perbaikan demi keselamatan dan kenyamanan berkendara. Langkah ini merupakan wujud tanggung jawab Toyota terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan.
