Persaingan di industri otomotif Indonesia semakin memanas dengan hadirnya pemain-pemain baru. Jetour, pabrikan otomotif raksasa asal China, tak mau ketinggalan dalam arena persaingan ini. Mereka mengumumkan ekspansi besar-besaran di Indonesia, dibarengi dengan program-program menarik yang dirancang khusus untuk memanjakan para konsumen.
Pada gelaran Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025, Jetour memamerkan model-model inovatif seperti Jetour Dashing dan Jetour X70 Plus. Namun, yang lebih menarik adalah komitmen mereka terhadap layanan purna jual yang komprehensif.
Jetour berencana memperluas jaringan showroom hingga 30 titik di seluruh Indonesia pada akhir tahun 2025. Langkah ini dibarengi dengan penguatan layanan purna jual melalui fasilitas Call Center 24 Jam, Roadside Assistance, dan Courtesy Car. Ketiga fasilitas ini dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen selama perjalanan.
"Kami meyakini bahwa layanan purna jual yang prima adalah kunci membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan," ujar After Sales Senior Manager PT JETOUR Motor Indonesia, Wildan Suyuthi. "Dengan Call Center 24 Jam, Roadside Assistance, dan Courtesy Car, kami berharap setiap pemilik mobil Jetour merasakan ketenangan pikiran dan pengalaman berkendara yang menyenangkan."
Strategi "Travel+" yang diterapkan Jetour mencakup seluruh aspek, termasuk pelayanan purna jual. Tujuannya adalah untuk memastikan pengalaman terbaik dalam memiliki kendaraan Jetour, sehingga kendaraan selalu siap menemani segala aktivitas dengan aman dan nyaman.
Layanan Call Center 24 Jam siap membantu konsumen dalam situasi darurat atau memberikan informasi terkait produk dan layanan. Konsumen dapat menghubungi nomor bebas pulsa 0800-1-575757 kapan pun membutuhkan bantuan. Selain itu, Jetour juga menyediakan layanan email melalui [email protected] untuk pertanyaan yang tidak mendesak.
Roadside Assistance (RSA) hadir untuk memberikan bantuan darurat di jalan. Layanan ini mencakup towing dengan jarak maksimum 50 km, memastikan pelanggan tidak perlu khawatir jika mobil mereka mengalami masalah di jalan. Jetour juga menawarkan layanan Courtesy Car sebagai solusi mobilitas sementara jika kendaraan memerlukan perbaikan yang memakan waktu lebih lama.
Sebagai tambahan, Jetour memberikan benefit eksklusif purna jual berupa servis gratis selama tiga tahun atau 30.000 km, meliputi biaya jasa dan sparepart. Keuntungan ini tetap berlaku meskipun kendaraan berpindah tangan ke pemilik baru, sehingga nilai investasi konsumen tetap terjaga.
Di IIMS 2025, Jetour menawarkan kesempatan pemesanan Jetour Dashing Journey dengan harga Rp 403.800.000 dan Dashing Inspira Rp 434.800.000. Sementara itu, Jetour X70 Plus Journey dibanderol Rp 418.800.000 dan X70 Plus Inspira ditawarkan seharga Rp 448.800.000 on the road Jakarta.
Dengan kombinasi produk inovatif dan layanan purna jual premium, Jetour siap meramaikan pasar otomotif Indonesia dan memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang berbeda bagi konsumen.
