TANGERANG – Wuling Motors Indonesia tancap gas dalam memberikan rasa aman bagi para pemilik Confero S dan Confero. Bukan hanya soal penjualan, pabrikan asal Tiongkok ini juga serius menggarap layanan purna jual, memastikan konsumen tak perlu khawatir soal perawatan dan ketersediaan suku cadang.
Jaringan dealer Wuling kini terus berkembang pesat, dengan target 50 dealer tersebar di seluruh Indonesia pada akhir tahun ini. Ini bukan sekadar ekspansi kuantitas, tapi juga kualitas layanan. Program purna jual Wuling mencakup garansi, ketersediaan suku cadang, layanan pelanggan, serta pelatihan staf yang berkelanjutan. Semua dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.
Soal suku cadang, Wuling tidak main-main. Mereka menggandeng pemasok komponen otomotif ternama seperti YFKSS, Nexteer, dan Asahima Flat Glass. Kolaborasi ini menjamin ketersediaan onderdil berkualitas dengan harga yang kompetitif. Lebih dari itu, Wuling juga menerapkan strategi lokalisasi Supplier Park di dalam pabriknya. Ini bukan hanya efisien dalam hal waktu dan biaya, tapi juga memastikan pasokan suku cadang selalu siap.
Salah satu daya tarik utama Wuling adalah biaya perawatan yang diklaim 20% lebih terjangkau dibanding kompetitor di kelasnya. Ini tentu menjadi kabar gembira bagi konsumen yang menginginkan mobil keluarga fungsional dengan biaya operasional yang bersahabat.
Namun, inovasi Wuling tak berhenti di situ. Mereka juga meluncurkan Wuling Mobile Service (WMS), layanan servis keliling yang siap menjangkau konsumen. Keunggulan WMS adalah fleksibilitas waktu dan tempat, memungkinkan pemilik Wuling merawat kendaraannya di lokasi pilihan tanpa biaya kunjungan. Layanan ini juga siap sedia dalam situasi darurat.
Wuling tampaknya sangat sadar bahwa layanan pelanggan bukan sekadar formalitas. Mereka juga mengaktifkan Wuling Call Center di nomor 0800-100-5050 yang beroperasi 24 jam, 7 hari seminggu. Dengan layanan ini, pelanggan bisa mendapatkan bantuan kapan saja dan di mana saja. Komitmen Wuling terhadap layanan purna jual ini patut diacungi jempol, memberikan kepercayaan lebih bagi konsumen yang ingin memiliki mobil Wuling.
