Jakarta – PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar ajang tahunan Honda Skill Contest untuk yang ke-13 kalinya. Kompetisi ini menjadi wadah bagi para garda terdepan layanan Honda, mulai dari wiraniaga hingga petugas customer care, untuk mengasah kemampuan dan menunjukkan keahlian terbaik mereka.
Bukan sekadar ajang unjuk gigi, Honda Skill Contest juga menjadi bukti komitmen HPM dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) di seluruh jaringan dealer resminya. Hal ini sejalan dengan upaya perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik dan memuaskan bagi para pelanggan setia Honda di seluruh Indonesia.
"Kompetisi ini merupakan wujud investasi kami pada SDM, yang kami yakini akan berdampak positif pada peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan," ujar Jonfis Fandy, Marketing & After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor. Ia menekankan bahwa peningkatan kualitas SDM sama pentingnya dengan penambahan jumlah dealer, demi menjaga kepuasan pelanggan.
Proses seleksi peserta dilakukan secara ketat di lima wilayah main dealer, yang mencakup seluruh dealer resmi Honda di Indonesia. Dari ribuan peserta, terpilih 80 personel terbaik yang berhak melaju ke babak final di Jakarta. Mereka terdiri dari 10 wiraniaga, 10 service advisor, 40 teknisi (terbagi menjadi teknisi repair dan teknisi pair maintenance), 10 petugas spare parts, dan 10 customer care officer.
Ajang Honda Skill Contest ini bukan hanya soal memenangkan hadiah atau penghargaan. Lebih dari itu, kompetisi ini menjadi sarana bagi para peserta untuk saling belajar, bertukar pengalaman, dan memacu diri untuk menjadi lebih baik. Dengan demikian, diharapkan seluruh peserta dapat memberikan pelayanan yang lebih profesional, informatif, dan solutif kepada pelanggan.
Melalui kompetisi ini, HPM menegaskan bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Investasi pada peningkatan kualitas SDM di jaringan dealer menjadi salah satu cara efektif untuk mewujudkan tujuan tersebut. Dengan SDM yang kompeten dan profesional, Honda yakin dapat terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan setianya.
