Jakarta – Renault Kwid, mobil yang diprediksi akan menjadi tren di kalangan anak muda Indonesia, menghadapi tantangan terkait jaringan layanan purna jual. Meski diproyeksikan penjualannya terus menanjak, keterbatasan bengkel resmi Renault menjadi perhatian utama calon konsumen.
Menanggapi kekhawatiran ini, PT Auto Euro Indonesia, selaku agen pemegang merek Renault di Indonesia, memberikan solusi. Mereka mengumumkan bahwa pemilik Renault Kwid dapat melakukan servis rutin di seluruh bengkel resmi Nissan di Indonesia. Layanan yang diberikan pun akan sama dengan mobil Nissan lainnya.
"Kami memahami kekhawatiran konsumen terkait jaringan bengkel. Oleh karena itu, kami telah bekerjasama dengan Nissan agar pemilik Kwid tidak perlu bingung saat melakukan perawatan mobilnya," ujar Ario Soerjo, Sales and Marketing Division Head PT Auto Euro Indonesia, dalam acara peluncuran Kwid beberapa waktu lalu.
Meski demikian, Ario menegaskan bahwa pembelian mobil Renault Kwid tetap dilakukan melalui dealer resmi Renault. Kerjasama dengan Nissan hanya berlaku untuk layanan servis. Langkah ini diambil untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi pemilik Renault Kwid di seluruh Indonesia.
Renault juga tidak tinggal diam dalam mengembangkan jaringan resminya. Secara bertahap, Renault akan terus menambah dealer dengan fasilitas 3S (sales, service, spare part). Hal ini merupakan komitmen Renault untuk terus tumbuh di pasar otomotif Indonesia. Saat ini, Renault baru memiliki 10 bengkel resmi yang tersebar di beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Makassar, Medan, dan Pekanbaru.
Indonesia dipandang sebagai pasar potensial bagi Renault secara global. Oleh karena itu, prinsipal Renault mendorong investasi dealer 3S secara masif. Meskipun demikian, pihak Renault masih enggan mengungkap lokasi dealer baru karena masih mempertimbangkan volume penjualan Renault di Indonesia. Mereka akan terus memantau perkembangan pasar untuk menentukan lokasi ekspansi dealer selanjutnya.
Dengan strategi kerjasama servis dengan Nissan dan rencana ekspansi jaringan 3S, Renault Kwid diharapkan dapat meraih kepercayaan konsumen dan memenuhi ekspektasi sebagai mobil pilihan anak muda yang stylish dan berbeda. Langkah ini juga menunjukkan komitmen Renault untuk tumbuh dan berinvestasi di pasar otomotif Indonesia.
