JAKARTA – Menghadapi lonjakan pemudik Lebaran tahun ini, PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan setianya. Tak tanggung-tanggung, sebanyak 279 titik layanan siaga, yang terdiri dari posko dan bengkel, telah disiapkan di berbagai penjuru Indonesia. Jumlah ini meningkat signifikan dibandingkan tahun lalu, yang hanya berjumlah 269 titik.
Langkah strategis ini diungkapkan oleh Vice President Director TAM, Henry Tanoto, yang menekankan pentingnya kondisi kendaraan prima bagi para pemudik. "Kami ingin memastikan para pelanggan dapat melakukan perjalanan mudik dengan tenang, tanpa khawatir soal kendaraannya. Posko dan bengkel siaga Toyota siap menjadi teman perjalanan Anda," ujarnya.
Dari total 279 titik layanan tersebut, terdapat 20 Posko Siaga Toyota yang beroperasi 24 jam, 9 Bengkel Siaga Toyota yang juga siap melayani pelanggan sepanjang hari, serta 250 Bengkel Toyota yang tetap buka selama libur Lebaran. Jaringan luas ini diharapkan dapat menjangkau para pemudik di berbagai rute utama.
Posko Siaga 24 jam akan tersebar di jalur-jalur mudik strategis, mulai dari Sumatera, Jawa, Bali, hingga Sulawesi. Pemudik tidak hanya dapat melakukan servis ringan, tetapi juga beristirahat sejenak dari perjalanan panjang. Sementara itu, Bengkel Siaga 24 jam dan bengkel yang tetap buka selama libur Lebaran akan memberikan pelayanan servis ringan hingga berat, memastikan kendaraan pelanggan dalam kondisi optimal.
Tak hanya itu, Toyota juga memanjakan para pelanggan yang melakukan servis di Posko Siaga dengan diskon jasa hingga 25%. Fasilitas gratis seperti akses WiFi, makanan dan minuman ringan, ruang ber-AC, kursi pijat, game station, TV satelit, dan area bermain anak juga akan menambah kenyamanan para pemudik.
Peningkatan kualitas layanan bukan hanya soal kuantitas. Toyota juga melakukan standarisasi pada seluruh posko siaga. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang seragam bagi setiap pelanggan. "Di manapun mereka berkunjung, para pelanggan akan mendapatkan fasilitas dan kenyamanan yang sama," imbuh Tanoto.
Dengan penambahan titik layanan dan standarisasi kualitas, Toyota berharap para pemudik dapat merasa lebih aman dan nyaman selama perjalanan mudik. Inisiatif ini sekaligus menegaskan komitmen Toyota dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, bukan hanya saat penjualan, tetapi juga dalam setiap perjalanan mereka.