Ende, NTT – Suzuki terus memperkuat kehadirannya di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) dengan meresmikan outlet terbaru berfasilitas 3S (Sales, Service, Spareparts) di Ende. Langkah ini menandai komitmen Suzuki dalam meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan, serta memperluas jangkauan bisnisnya di wilayah Indonesia Timur.
Outlet yang dikelola oleh dealer Surya Batara Mahkota (SBM) ini, sebelumnya telah hadir dengan layanan 1S (Sales) di Ende. Namun, seiring dengan peningkatan permintaan dan kebutuhan konsumen akan layanan purna jual dan suku cadang resmi, SBM kini hadir dengan fasilitas 3S yang lebih lengkap. Peresmian ini menjadi outlet 3S ketiga Suzuki di tahun 2016, setelah Yogyakarta dan Palembang.
"Kehadiran outlet SBM Ende ini adalah untuk memenuhi kebutuhan konsumen mobil Suzuki dalam layanan purna jual dan penjualan yang kian meningkat di wilayah ini," ujar Seiji Itayama, Managing Director Automobile Marketing PT. SIS, dalam keterangan resminya.
Dengan outlet baru ini, Suzuki optimis dapat meningkatkan bisnisnya di NTT, khususnya di Kabupaten Ende dan sekitarnya. Saat ini, Suzuki mengklaim menguasai pangsa pasar sebesar 43% di NTT dan 63% di Ende, menunjukkan dominasi merek ini di wilayah tersebut.
Outlet SBM Ende berlokasi di Jalan Gatot Subroto, Kelurahan Mautapaga, Ende, NTT, menempati lahan seluas 1.299 m² dengan bangunan showroom dua lantai dan bengkel modern. Showroom dilengkapi dengan ruang pamer dan ruang tunggu yang nyaman, serta fasilitas pendukung lain seperti AC.
Sementara itu, bengkel dilengkapi dengan 5 stall servis, Smart Diagnostic Tester (SDT), Suzuki Special Tools (SST), Digital Battery Tester, dan fasilitas express maintenance. Kapasitas bengkel ini mampu melayani lebih dari 15 unit per hari.
PT. Surya Batara Mahkota (SBM) sendiri, yang merupakan main dealer Suzuki untuk wilayah NTT, memiliki reputasi yang baik sebagai dealer berprestasi. SBM telah mempertahankan predikat Dealer GOLD dari tahun 2010 hingga 2015.
Fredy Prijatna, General Manager SBM, yakin bahwa hadirnya outlet 3S ini akan memberikan dampak positif bagi konsumen dan Suzuki di wilayah NTT, terutama di Pulau Flores. Ia menekankan bahwa Suzuki memiliki produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat setempat, baik untuk kendaraan komersial maupun penumpang.
Dengan diresmikannya outlet ini, Suzuki berharap dapat terus meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan, serta memperluas jangkauan bisnisnya di seluruh Indonesia. Penambahan outlet di Ende ini menjadi bukti nyata komitmen Suzuki dalam memberikan kemudahan akses terhadap produk dan layanan berkualitas bagi konsumen.
