Jakarta – Ketersediaan suku cadang menjadi salah satu faktor penting bagi konsumen dalam memilih mobil. Memahami hal ini, Nissan dan Datsun menawarkan jaminan ketersediaan suku cadang dalam waktu 1×24 jam. Jika meleset dari waktu tersebut, konsumen tidak perlu membayar alias gratis.
Pernyataan ini disampaikan oleh Head of Communications PT Nissan Motor Indonesia (NMI), Hana Maharani. Menurutnya, layanan purnajual yang prima adalah kunci utama dalam bisnis otomotif.
"Kami memiliki Spare Part Center terbaru yang memungkinkan estimasi pengiriman suku cadang lebih akurat," ujar Hana. "Dengan garansi ketersediaan suku cadang 1×24 jam, kami memberikan kepastian kepada konsumen."
Nissan dan Datsun menjamin ketersediaan 500 item suku cadang asli. Jaminan ini berlaku di seluruh dealer Nissan-Datsun di Indonesia, kecuali wilayah Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, Gorontalo, dan Sulawesi Utara. Jika suku cadang yang dibutuhkan tidak tersedia dalam 24 jam, konsumen tidak akan dikenakan biaya.
Selain itu, Nissan dan Datsun juga menawarkan layanan mobile service di beberapa outlet, layanan darurat ERA24, call center 24 jam, serta layanan online melalui Nissan Care Online Assistance (Nicole) dan Tanya Datsun.
Langkah ini menunjukkan komitmen Nissan dan Datsun dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Dengan kombinasi produk unggulan dan layanan purnajual yang prima, konsumen diharapkan tidak ragu lagi untuk memilih produk Nissan dan Datsun.
Layanan purnajual seperti ini menjadi daya tarik tersendiri bagi calon pembeli mobil. Ketersediaan suku cadang yang terjamin dan waktu tunggu yang singkat, tentu memberikan rasa aman dan nyaman bagi pemilik mobil Nissan dan Datsun. Dengan jaminan suku cadang gratis jika tidak tersedia dalam 24 jam, Nissan dan Datsun tampaknya ingin membuktikan keseriusan mereka dalam memberikan layanan purnajual terbaik.
Konsumen pun semakin dimudahkan dengan berbagai layanan purnajual lain yang disediakan, mulai dari mobile service hingga layanan online. Hal ini mencerminkan upaya Nissan dan Datsun untuk mendekatkan diri dan memberikan solusi bagi kebutuhan pelanggan.
