BANDUNG – General Motors (GM) Indonesia baru saja menggelar acara Dealer Appreciation Night 2016 di Bandung pada 15 Maret lalu. Acara ini menjadi ajang penghargaan bagi para mitra dealer Chevrolet yang telah berkontribusi signifikan sepanjang tahun 2015. Sebanyak 19 grup dealer dan 40 outlet dealer di seluruh Indonesia turut hadir dalam malam penghargaan tersebut.
Dalam acara tersebut, GM Indonesia memberikan apresiasi atas kerja keras para dealer dalam membangun merek Chevrolet dan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Presiden Direktur GM Indonesia, Gaurav Gupta, menyampaikan bahwa para dealer adalah mitra penting yang menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan. Kontribusi mereka sangat signifikan terhadap bisnis GM secara global.
Penghargaan terbagi dalam empat kategori utama, yaitu Sumber Daya Manusia (Man Power), Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction), Suku Cadang dan Penjualan (Parts and Sales Achievement), serta yang paling bergengsi, Grand Master Dealer. Kategori Grand Master Dealer mencakup penilaian menyeluruh terhadap kinerja penjualan, layanan purna jual, keunggulan dealer, dan kepuasan pelanggan.
Empat dealer berhasil meraih penghargaan sebagai Grand Master 2015, dengan Luminary Armada Nusantara – Daan Mogot keluar sebagai juara umum dan dinobatkan sebagai "Dealer of the Year 2015".
“Mitra-mitra dealer adalah bagian integral dari tim kami di Indonesia,” ujar Gaurav Gupta. Ia menambahkan, bahwa para dealer memiliki komitmen yang sama dengan GM untuk menempatkan pelanggan sebagai pusat dari segala aktivitas. Hal ini dilakukan untuk membangun loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
Acara ini tidak hanya sekadar perayaan keberhasilan, tetapi juga sebagai momentum untuk mempererat kemitraan antara GM Indonesia dengan para dealer. Diharapkan, dengan adanya apresiasi ini, para dealer akan semakin termotivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kontribusi terhadap pertumbuhan bisnis Chevrolet di Indonesia. Kemitraan yang kuat ini dipandang sebagai kunci untuk menghadapi persaingan di pasar otomotif Indonesia yang dinamis.
