Jakarta – Kabar gembira bagi pemilik mobil Jaguar dan Land Rover yang dibeli dari importir umum (IU). Tak seperti bengkel resmi lain yang kerap pilih kasih, Jaguar Land Rover Indonesia (JLRI) kini membuka diri lebar-lebar. Mereka siap melayani mobil-mobil premium ini, tanpa memandang asal pembelian. Langkah ini menjadi angin segar, sekaligus bukti komitmen PT Grandauto Dinamika (GAD), distributor resmi Jaguar Land Rover di Indonesia, untuk memberikan layanan prima.
GAD menggandeng PT Wahana Auto Ekamarga (WAE), dealer resmi Land Rover Indonesia, untuk mewujudkan janji layanan tanpa diskriminasi. WAE menawarkan paket lengkap, mulai dari servis berkala hingga garansi, yang berlaku untuk semua pemilik Land Rover, terlepas dari jalur pembelian mobil. Artinya, mobil yang dibeli dari IU kini bisa menikmati fasilitas dan layanan yang sama dengan mobil yang dibeli melalui dealer resmi.
"Program ini adalah wujud komitmen kami untuk memberikan kenyamanan berkendara maksimal bagi seluruh pengguna Land Rover," ujar Faried Hariyanto, General Manager After Sales GAD. Pilihan paket layanan tersedia dalam durasi 1, 2, atau 3 tahun, memberikan fleksibilitas bagi pemilik mobil untuk memilih sesuai kebutuhan.
Bukan hanya servis dan garansi, paket ini juga menyertakan sejumlah layanan ekstra yang menggiurkan. Pengguna Land Rover akan dimanjakan dengan layanan penjemputan dan pengantaran kendaraan, servis 24 jam, diskon 10% untuk pembelian aksesoris dan suku cadang, serta diskon 10% untuk perbaikan bodi. Semua ini dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan mobil premium yang bebas dari rasa khawatir.
Langkah JLRI dan WAE ini bisa jadi preseden baik bagi industri otomotif premium di Indonesia. Mereka membuktikan bahwa layanan purna jual berkualitas tidak seharusnya dibatasi oleh jalur pembelian kendaraan. Dengan membuka pintu untuk mobil-mobil IU, Jaguar Land Rover menunjukkan bahwa prioritas utama mereka adalah kepuasan pelanggan, terlepas dari bagaimana dan di mana mobil itu dibeli.
Saat ini, PT GAD memiliki tiga dealer representatif di Jakarta, berlokasi di JLR South Jakarta (Jl. Sultan Iskandar Muda), JLR North Jakarta (Jl. Yos Sudarso), dan JLR West Jakarta (Jl. Arteri Kedoya). Selain itu, ada juga satu dealer di Surabaya (Lenmarc Mall), yang siap melayani kebutuhan pemilik Jaguar dan Land Rover di wilayah Jawa Timur. Fasilitas bengkel yang luas dengan kapasitas lebih dari 50 unit juga menjadi bukti keseriusan mereka dalam memberikan pelayanan terbaik.
