Jakarta – Meski Ford Motor Indonesia telah menutup operasinya, para pemilik mobil Ford di Indonesia tak perlu khawatir. Nusantara Ford, sebagai salah satu jaringan dealer resmi, menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan purna jual yang prima. Hal ini disampaikan langsung oleh Presiden Direktur Nusantara Ford, Joe Ferry, dalam keterangan resminya.
"Kami memahami kekhawatiran para konsumen, dan kami ingin memastikan bahwa layanan purna jual tetap berjalan normal. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami," ujar Joe Ferry.
Nusantara Ford menjamin ketersediaan layanan servis dan suku cadang melalui seluruh jaringan dealernya di Indonesia. Beberapa program unggulan yang ditawarkan antara lain:
1. Sentralisasi Layanan Pelanggan:
Untuk kemudahan akses, Nusantara Ford memberlakukan sistem sentralisasi layanan pelanggan. Konsumen dapat menghubungi hotline di nomor 021-29285555 untuk berbagai kebutuhan, mulai dari booking servis, informasi suku cadang, hingga layanan lainnya.
2. Home & Towing Service:
Khusus pelanggan di wilayah Jabodetabek, Nusantara Ford menyediakan layanan home service dan towing jika kendaraan mengalami kendala di jalan. Layanan ini dapat diakses melalui nomor hotline yang sama.
3. Jaminan Suku Cadang:
Nusantara Ford memastikan ketersediaan suku cadang melalui jaringan toko yang telah bekerja sama atau langsung melalui dealer mereka. Penjualan suku cadang tetap akan dilayani untuk seluruh wilayah Indonesia.
4. Kemudahan Pembayaran:
Demi memberikan kenyamanan bagi pelanggan, Nusantara Ford telah bekerja sama dengan Bank Central Asia (BCA) dan bank lainnya. Konsumen dapat menikmati fasilitas cicilan 0% untuk setiap transaksi servis dan pembelian suku cadang dengan menggunakan kartu kredit dari bank yang bekerja sama.
Dengan berbagai program layanan ini, Nusantara Ford berharap dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengguna mobil Ford di Indonesia. Mereka menegaskan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, meski Ford Motor Indonesia telah menghentikan operasinya. Para pemilik mobil Ford di Indonesia tidak perlu ragu untuk tetap mempercayakan perawatan kendaraan mereka kepada jaringan Nusantara Ford.
