Jakarta – Kabar penting bagi pemilik mobil Honda di Indonesia. PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan program recall atau penarikan kembali untuk sejumlah model populer mereka, yaitu Honda Mobilio, Honda Jazz, dan Honda City. Langkah ini diambil sebagai bagian dari komitmen global Honda untuk menjaga standar keselamatan dan kualitas produk.
Penyebab recall kali ini adalah potensi masalah pada Drive Pulley Shaft (poros penggerak) di komponen CVT. Tekanan hidrolik oli CVT yang berlebihan akibat pengemudi yang sering menginjak dan melepas pedal gas pada kecepatan tinggi dapat memicu kerusakan. Dampaknya, mobil berisiko kehilangan daya saat dikendarai.
Untuk mengatasi masalah ini, HPM akan melakukan pembaruan pada Electronic Control Unit (ECU). Pembaruan ini bertujuan untuk mengontrol tekanan hidrolik oli CVT, sehingga risiko kerusakan dapat dihindari.
Total unit yang terdampak recall adalah 19.881 unit Honda Mobilio (tipe CVT produksi 2014-2015), 745 unit Honda Jazz (tipe CVT produksi 2014), dan 17 unit Honda City (tipe CVT produksi 2014). Untungnya, hingga saat ini belum ada laporan kecelakaan atau cedera yang terkait dengan masalah ini di Indonesia.
"Program ini adalah langkah preventif yang kami ambil untuk memastikan seluruh produk kami memenuhi standar tertinggi dalam hal keamanan dan kualitas, bahkan untuk produk yang sudah berada di tangan konsumen," kata Tomoki Uchida, Presiden Direktur PT HPM dalam keterangan resminya.
Uchida juga menambahkan bahwa Honda secara berkelanjutan melakukan evaluasi terhadap seluruh produk demi mencapai kepuasan pelanggan. Program recall ini akan dilakukan secara gratis di seluruh bengkel resmi Honda di Indonesia.
Para pemilik mobil yang teridentifikasi akan menerima surat pemberitahuan dari dealer resmi Honda. Konsumen dapat mulai mendatangi bengkel resmi Honda terdekat mulai tanggal 2 November 2015. Estimasi waktu pengerjaan pembaruan program ini adalah sekitar 30 menit.
Bagi konsumen yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Honda Customer Care di nomor bebas pulsa 0-800-11-22-789 (Senin-Jumat, pukul 09.00-17.00 WIB) atau menghubungi dealer resmi Honda terdekat. Konsumen juga dapat melakukan booking terlebih dahulu di dealer resmi Honda untuk memudahkan proses perbaikan.
Dengan adanya recall ini, diharapkan seluruh pemilik kendaraan yang terdampak dapat segera melakukan perbaikan demi keamanan dan kenyamanan berkendara. Langkah proaktif yang dilakukan Honda ini patut diapresiasi sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas produk mereka.
