CIKOPO – Antrean panjang kendaraan kerap kali menghiasi gerbang tol Cikopo, terutama saat jam sibuk. Bukan tanpa alasan, kepadatan ini dipicu oleh sistem transaksi ganda yang diterapkan di gerbang tol tersebut. Pengguna jalan harus melakukan pembayaran untuk ruas tol Jakarta-Cikampek sekaligus menerima kartu tol Cipali, atau sebaliknya, tergantung arah perjalanan.
Praktik pembayaran ganda ini tak hanya memakan waktu, tetapi juga kerap kali menyebabkan kebingungan di kalangan pengguna jalan. Bayangkan, di tengah padatnya lalu lintas, pengemudi harus berhenti dua kali untuk melakukan pembayaran. Hal ini tentu saja memperlambat arus kendaraan dan memicu antrean yang mengular.
Persoalan semakin pelik ketika stok kartu tol Cipali menipis, bahkan habis. Kondisi ini memaksa petugas tol untuk melakukan pendataan manual atau menunggu suplai kartu baru tiba. Akibatnya, waktu tunggu di gerbang tol menjadi semakin lama, dan kemacetan pun tak terhindarkan.
Seorang pengemudi yang ditemui di lokasi, Bapak Budi, mengaku kerap kali terjebak macet di Cikopo. "Saya sudah sering lewat sini, tapi tetap saja macetnya parah. Apalagi kalau kartu Cipali-nya habis, makin lama lagi antreannya," ujarnya dengan nada kesal.
Sayangnya, membunyikan klakson atau menunjukkan rasa frustasi tidak akan menyelesaikan masalah. Justru sebaliknya, tindakan tersebut hanya akan memperparah situasi dan mengganggu pengguna jalan lainnya serta para petugas yang sedang berupaya memberikan pelayanan terbaik.
Pihak pengelola jalan tol seharusnya segera mencari solusi untuk mengatasi masalah ini. Penerapan sistem pembayaran yang lebih efisien dan penambahan stok kartu tol Cipali menjadi langkah krusial yang perlu segera direalisasikan. Selain itu, sosialisasi yang lebih gencar kepada masyarakat tentang sistem pembayaran ganda ini juga penting untuk mengurangi kebingungan di lapangan.
Jika masalah ini terus dibiarkan, bukan tidak mungkin gerbang tol Cikopo akan menjadi momok bagi para pengguna jalan. Oleh karena itu, perbaikan sistem dan pelayanan yang komprehensif sangat dibutuhkan demi kelancaran dan kenyamanan perjalanan.
