Jakarta – PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), sebagai distributor resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia, terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga performa armada niaga Mitsubishi Fuso. Di tengah dinamika pasar otomotif yang fluktuatif, KTB justru semakin memperkuat layanan purna jual dengan mengadakan pelatihan intensif bagi mekanik konsumen. Langkah ini bertujuan untuk memastikan kendaraan operasional para pengusaha selalu dalam kondisi prima dan siap tempur.
Ketersediaan armada yang prima adalah kunci bagi kelancaran bisnis, khususnya di sektor logistik dan transportasi. Kendaraan Mitsubishi Fuso yang menjadi andalan banyak pengusaha harus selalu dalam kondisi siaga. Namun, seringkali kendala muncul ketika konsumen kesulitan menemukan waktu untuk membawa kendaraan mereka ke bengkel resmi. Solusinya, banyak perusahaan yang mengandalkan mekanik internal untuk melakukan perawatan dan perbaikan.
Di sinilah tantangan muncul. Tidak semua mekanik internal memiliki pemahaman mendalam mengenai spesifikasi dan penanganan yang tepat untuk kendaraan Mitsubishi Fuso. Kesalahan penanganan justru dapat memperburuk kondisi kendaraan, menimbulkan kerugian lebih besar bagi pemilik bisnis. Menyikapi hal ini, KTB telah secara konsisten menyelenggarakan program fleet training sejak tahun 2005.
Program ini bukan sekadar pelatihan biasa. Fleet training menjadi ajang bertukar informasi antara para mekanik konsumen dan instruktur terlatih. Mereka diajari bagaimana cara berkendara yang aman dan efisien, serta bagaimana melakukan perawatan kendaraan secara optimal. Materi yang diberikan terus diperbarui seiring dengan munculnya varian-varian baru Mitsubishi Fuso. Dengan begitu, para peserta pelatihan selalu mendapatkan informasi terkini dan relevan dengan kondisi kendaraan yang mereka tangani.
Antusiasme peserta terhadap program fleet training ini terbilang tinggi. Hal ini terlihat dari peningkatan jumlah peserta setiap tahunnya. Hingga tahun 2015, tercatat lebih dari 10.000 peserta yang telah mengikuti pelatihan ini. Pada tahun 2014 saja, KTB menggelar 118 kelas pelatihan yang diikuti oleh 1.746 peserta dari 657 perusahaan. Bahkan, di awal tahun 2015, KTB telah melaksanakan 44 kelas pelatihan dan menargetkan total 97 kelas pelatihan dengan 2.480 peserta hingga akhir tahun.
"Dengan semakin bertambahnya varian baru Mitsubishi Fuso, kami merasa berkewajiban untuk memberikan edukasi kepada para konsumen, khususnya mekanik dan pengemudi, agar ilmu yang mereka dapatkan dapat langsung diterapkan pada kendaraan Mitsubishi Fuso yang mereka miliki," ujar Rizwan Alamsjah, Executive Marketing Director – MFTBC Marketing Division KTB, menegaskan pentingnya program pelatihan ini.
Pelaksanaan fleet training didukung oleh jaringan dealer Mitsubishi Fuso yang tersebar di seluruh Indonesia. Para instruktur pelatihan adalah tenaga ahli yang telah mendapatkan sertifikasi dari KTB. Dengan demikian, kualitas pelatihan dapat dipertanggungjawabkan dan peserta mendapatkan pengetahuan yang akurat dan relevan.
Langkah KTB ini menunjukkan bahwa layanan purna jual bukan sekadar slogan. KTB membuktikan komitmen mereka dalam mendukung bisnis para konsumen dengan memastikan armada Mitsubishi Fuso selalu dalam kondisi prima dan siap digunakan. Melalui pelatihan mekanik, KTB tidak hanya memberikan pengetahuan, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi para pengusaha dalam menjaga keberlangsungan dan keuntungan bisnis mereka.
