Jakarta – Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan perawatan kendaraan yang praktis dan efisien mendorong Auto2000 untuk memperluas jaringan Public Service Point (PSP) mereka. Langkah ini diambil untuk memberikan kemudahan lebih bagi para pengguna Toyota, khususnya di wilayah dengan tingkat kemacetan tinggi.
Kemas Henry Kurniawan, Kepala Departemen Komunikasi dan Pemasaran Digital Auto2000, mengungkapkan bahwa saat ini Auto2000 telah mengoperasikan 6 PSP di Jakarta dan 1 di Surabaya. Rencana penambahan PSP ini merupakan bagian dari komitmen mereka untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual. "Kami menyadari bahwa kemudahan akses terhadap layanan perawatan adalah hal yang sangat penting bagi pelanggan," ujarnya.
Meskipun belum dapat memastikan jumlah dan waktu penambahan PSP, Kemas mengindikasikan bahwa fokus utama perluasan akan berada di wilayah Jakarta. Hal ini didasarkan pada pertimbangan tingginya tingkat kemacetan di ibu kota, yang seringkali menyulitkan pelanggan untuk mengakses bengkel resmi. "PSP hadir sebagai solusi untuk memudahkan masyarakat yang terjebak kemacetan, sehingga perawatan kendaraan tetap dapat dilakukan dengan mudah," tambahnya.
Selain PSP, Auto2000 juga terus mengoptimalkan layanan Toyota Home Service (THS). Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan perawatan kendaraan di rumah, namun terbatas pada perbaikan ringan dan servis berkala. Keterbatasan peralatan menjadi faktor pembatas dalam layanan THS. "THS tetap menjadi salah satu andalan kami untuk memberikan layanan yang lebih fleksibel bagi pelanggan," kata Kemas.
Langkah Auto2000 memperluas jaringan PSP ini menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan solusi perawatan kendaraan yang praktis dan efisien. Dengan hadirnya PSP di lokasi-lokasi strategis, diharapkan pelanggan Toyota dapat lebih mudah menjaga performa kendaraannya tanpa harus terbebani dengan masalah kemacetan. Ke depan, Auto2000 akan terus berinovasi dan mengembangkan layanan purna jual yang relevan dengan kebutuhan pelanggan di era mobilitas modern.
