MALANG – Guna meningkatkan kepuasan pelanggan setianya, Honda terus berinovasi dalam menghadirkan layanan purna jual yang prima. Kali ini, langkah konkret dilakukan dengan meresmikan fasilitas service, suku cadang, serta perbaikan bodi dan pengecatan (body repair) di Mandalasena, Malang. Fasilitas baru ini tak hanya menawarkan standar kualitas Honda yang teruji, tetapi juga mengusung teknologi ramah lingkungan dalam proses pengecatannya.
Bengkel modern yang berlokasi di Jl. Sunandar Priyo Sudarmo No.50, Malang ini berdiri di atas lahan seluas 2.014 m2 dengan bangunan dua lantai seluas 2.630 m2. Ini merupakan wujud nyata komitmen Honda untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan setianya di Malang dan sekitarnya.
Fasilitas ini hadir dengan berbagai fasilitas penunjang untuk memberikan pelayanan optimal. Tersedia 6 bay untuk perbaikan umum (General Repair), 2 bay untuk layanan cepat (Quick Service), 2 bay untuk perawatan berkala (Periodical Maintenance), 1 bay untuk Wheel Alignment, 1 bay untuk inspeksi akhir (Final Inspection), 2 bay untuk pencucian kendaraan (Washing Bay), 1 bay untuk pengiriman (Delivery Bay), 1 bay untuk penerimaan (Reception Bay), 10 bay untuk perbaikan bodi dan pengecatan, 1 spray booth, serta 15 area parkir khusus layanan.
Yang menarik, fasilitas perbaikan bodi dan pengecatan di Mandalasena ini telah mengadopsi sistem water-based paint. Artinya, pelarut yang digunakan dalam proses pengecatan adalah air demineralisasi. Langkah ini tidak hanya ramah lingkungan karena mengurangi emisi VOC (Volatile Organic Compounds) yang berbahaya bagi lingkungan, tetapi juga lebih aman bagi kesehatan para pekerja dan lingkungan sekitar. Honda Mandalasena menjadi dealer pertama di Malang yang mengaplikasikan teknologi pengecatan water-based.
Menurut perwakilan Honda Indonesia, perluasan fasilitas ini sejalan dengan pertumbuhan penjualan Honda yang terus meningkat. Peningkatan penjualan ini juga membawa konsekuensi meningkatnya kebutuhan akan layanan purna jual yang berkualitas. Ekspansi fasilitas dealer, seperti yang dilakukan di Mandalasena, menjadi salah satu solusi untuk memastikan kepuasan pelanggan yang maksimal.
Honda Mandalasena sendiri bukan pemain baru di kancah otomotif Malang. Sejak tahun 1995, mereka telah hadir melayani konsumen Honda dalam hal penjualan, servis, dan suku cadang. Dealer yang berlokasi di Jl. Letjen Sutoyo No. 75, Malang ini juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas penunjang kenyamanan pelanggan seperti waiting lounge dengan TV, akses internet, toilet, smoking room, kids zone, mushola, dan minuman gratis. Dealer ini juga memiliki 6 bay untuk perbaikan umum, 2 bay layanan cepat, 3 bay perawatan berkala, 1 bay inspeksi akhir, 1 bay pencucian, 1 bay pengiriman, 1 bay penerimaan, dan 9 area parkir layanan.
Dengan adanya penambahan fasilitas body repair dan pengecatan yang modern dan ramah lingkungan, Honda Mandalasena diharapkan mampu memberikan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik, dan sesuai dengan standar kualitas Honda. Hingga saat ini, tercatat 49 dealer Honda telah memiliki fasilitas body repair, dan 45 diantaranya telah menggunakan material water-based paint dalam proses pengecatannya. Ini menunjukkan komitmen Honda terhadap inovasi dan keberlanjutan.
