Jakarta, Kompasiana – Libur panjang akhir pekan dan perayaan keagamaan kerap dimanfaatkan masyarakat untuk bepergian ke luar kota. Jalur tol pun menjadi pilihan utama untuk mempersingkat waktu tempuh. Namun, tak jarang pengendara dihadapkan pada situasi saldo e-Toll yang kurang saat hendak melintasi gerbang tol.
Dalam situasi ini, penting bagi pengguna jalan untuk memahami langkah-langkah tepat yang harus dilakukan. Irwansyah, Media Relation and Promotion Section Head Jasa Marga, menegaskan bahwa saldo e-Toll yang kurang tidak dikenakan denda.
"Pengguna jalan hanya akan dikenakan denda jika melakukan kesalahan Gerbang Salah (AGS) sebesar dua kali tarif tol," jelas Irwansyah.
Untuk menghindari denda tersebut, pengendara yang mendapati saldo e-Toll kurang disarankan untuk:
- Panggil Petugas Gerbang Tol:
Saat saldo tidak mencukupi, jangan mundur dari gerbang transaksi. Segera panggil petugas untuk mendapatkan arahan. Mereka akan membantu mengisi ulang dana tanpa dikenakan denda.
- Isi Ulang di Gerbang Tol:
Jika memungkinkan, pengendara dapat mengisi ulang saldo e-Toll di gardu isi ulang yang disediakan di gerbang tol tersebut. Praktik ini lebih efisien waktu dibandingkan harus mengisi ulang di rest area terdekat.
- Bayar Tunai di Rest Area:
Jika tidak ada gardu isi ulang di gerbang tol, petugas mungkin akan mengarahkan pengendara untuk membayar secara tunai di rest area terdekat. Namun, pastikan untuk mengikuti arahan petugas dengan cermat.
- Top Up Menggunakan Aplikasi Mobile Banking:
Untuk kemudahan dan kenyamanan, pengendara dapat melakukan top up saldo e-Toll melalui aplikasi mobile banking dari bank penyedia e-Toll. Pastikan untuk memilih bank yang sama dengan kartu e-Toll yang digunakan.
- Hindari Ganti Kartu e-Toll:
Saat saldo e-Toll tidak cukup, jangan mengganti kartu e-Toll dengan kartu yang berbeda saat masuk. Tindakan tersebut dianggap menerobos dan akan dikenakan denda sebesar dua kali tarif terjauh di ruas jalan yang sama.
Dengan memahami langkah-langkah tersebut, pengendara dapat mengatasi masalah saldo e-Toll kurang saat di gerbang tol dengan tenang dan efisien. Hal ini akan memastikan kelancaran perjalanan tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan.
