PT Chery Sales Indonesia (CSI) baru-baru ini mengumumkan recall atau kampanye penarikan kembali untuk model SUV Chery Omoda 5. Recall ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi mengalami masalah pada komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle). Keputusan ini diambil setelah hasil investigasi mendalam dari Chery Internasional yang menemukan adanya potensi masalah pada komponen tersebut.
Latar Belakang
Sebelumnya, kasus patahnya as roda belakang pada Chery Omoda 5 viral di media sosial di Malaysia. Pengguna Chery Omoda 5 mengeluhkan as roda belakang kendaraannya patah secara tiba-tiba tanpa sebab. Chery Auto Malaysia pun melakukan penyelidikan terhadap masalah ini dan menemukan bahwa 600 unit Omoda 5 berpotensi mengalami masalah serupa.
Tindakan Antisipatif
Sebagai langkah antisipasi, Chery Sales Indonesia memutuskan untuk menghubungi konsumen yang memiliki 420 unit Omoda 5 yang berpotensi terdampak. Pemeriksaan dilakukan di Dealer Chery terdekat berdasarkan nomor rangka kendaraan. Jika ditemukan adanya potensi masalah, suku cadang akan diganti tanpa biaya. Chery Indonesia menegaskan bahwa masalah ini hanya berdampak pada 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) dan tidak mempengaruhi produk Chery lainnya.
Kesimpulan
Chery Indonesia bertindak dengan tanggung jawab untuk memastikan keamanan dan keselamatan konsumen. Keselamatan selalu menjadi prioritas utama, dan Chery berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik yang transparan dan akuntabel. Bagi konsumen yang memerlukan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Chery call center di 08-001-797979. Semoga tindakan ini dapat memastikan keselamatan berkendara bagi pemilik produk Chery di Indonesia. 🚗🔧
